Cómo montar un agente de IA que trabaja por ti 24/7 (guía de Hermes paso a paso)
Un lead te escribe a las 22:40. Le respondes al día siguiente a las 10:00. Ya se enfrió, o ya contrató a otro.
Ese es el problema real: no pierdes clientes por mal servicio, los pierdes por no responder a tiempo. Y tú no puedes estar disponible 24/7.
Hermes sí. Es un agente de IA open source que atiende, cualifica y agenda mientras tú haces otra cosa. Esta es la guía completa para montarlo paso a paso y aplicarlo a tu negocio.
Qué es Hermes (y qué no es)
Hermes no es otro ChatGPT. ChatGPT olvida todo al abrir un chat nuevo. Hermes recuerda.
Es un agente: vive en tu ordenador o en un servidor, recuerda cada conversación, crea sus propias habilidades con el uso y se conecta a tus canales digitales para responder solo.
Lo construye Nous Research, es código abierto (licencia MIT) y funciona con el modelo que tú elijas.
Tres diferencias que importan para un negocio:
- Memoria persistente. No le vuelves a explicar tu negocio cada vez. Aprende tu oferta, tus precios y tus clientes.
- Skills propias. Cuando resuelve algo difícil, guarda el procedimiento y lo reutiliza. Mejora con el uso.
- Corre solo. Programas una tarea y la ejecuta sin ti, a la hora que digas, y te manda el resultado al móvil.
Lo que necesitas antes de empezar
- Un ordenador con Mac, Windows o Linux (o un servidor barato para dejarlo 24/7).
- Una cuenta de modelo: te vale tu suscripción de ChatGPT (sin API, sin coste extra), Nous Portal, o tu propia API key.
- 15-20 minutos. Nivel técnico: básico.
Paso 1: Instala Hermes
Opción fácil (recomendada): descarga Hermes Desktop desde la web oficial y ejecútalo. Un clic.
Opción por terminal:
Mac / Linux:
curl -fsSL https://hermes-agent.nousresearch.com/install.sh | bashWindows (PowerShell):
iex (irm https://hermes-agent.nousresearch.com/install.ps1)Al terminar, recarga la terminal y escribe hermes para empezar.
🔗 Web y descarga: https://hermes-agent.nousresearch.com
🔗 Repositorio (código abierto): https://github.com/NousResearch/hermes-agent
🔗 Documentación: https://hermes-agent.nousresearch.com/docs
Paso 2: Conecta tu modelo
Ejecuta:
hermes modelElige cómo lo alimentas:
- Con tu ChatGPT (sin API, sin coste): inicia sesión con tu cuenta de OpenAI vía OAuth. Usas tu plan actual, sin claves raras.
- Con Nous Portal:
hermes setup --portal. Un login te da 300+ modelos y herramientas (búsqueda web, imágenes, voz) bajo una sola suscripción. - Con tu propia API key: OpenAI, OpenRouter o tu endpoint. Cambias de modelo cuando quieras, sin quedarte atado a ninguno.
Paso 3: Dale el contexto de tu negocio
Aquí está la diferencia entre un agente útil y uno genérico.
Cárgale quién eres, qué vendes, tus precios, tus horarios y cómo hablas con tus clientes. Hermes lo guarda en memoria y lo aplica en cada conversación. Cuanto más lo usas, mejor te conoce.
Sin este paso, responde como un chatbot cualquiera. Con este paso, responde como alguien de tu equipo.
Paso 4: Conecta tus canales
Arranca el gateway de mensajería:
hermes gateway setuphermes gateway startConecta Telegram, WhatsApp, email, Slack, Signal o Discord. A partir de ahí, cuando un lead escriba, Hermes atiende, cualifica (pregunta lo que necesitas saber) y propone agenda; todo con tu tono y tus reglas.
Paso 5: Programa tareas automáticas (cron)
Esto es lo que viste en el carrusel: le das una instrucción y una hora, y se ejecuta solo.
Ejemplo real para captación:
"Cada día a las 09:00, resume los leads nuevos de ayer y propón el siguiente paso para cada uno. Envíamelo por Telegram."
Lo escribes en lenguaje natural, sin sintaxis de cron. Hermes lo ejecuta y te manda el resultado al móvil. Informes diarios, seguimientos, avisos: sin que tú abras nada.
Paso 6: Llévalo a la nube 24/7
En local depende de tu ordenador: si lo apagas, no responde. En un servidor, atiende aunque tú estés durmiendo.
Hermes corre en un VPS de 5$ al mes o en infraestructura serverless (Daytona, Modal) que casi no cuesta cuando está inactivo. Lo montas una vez y hablas con él desde Telegram mientras trabaja solo.
3 formas de aplicarlo a tu negocio
Clínica o consulta: responde en WhatsApp fuera de horario, pregunta motivo y urgencia, y agenda la cita. Dejas de perder pacientes que escriben a las 21:00.
Despacho o servicios profesionales: filtra consultas, recoge los datos del caso y agenda una llamada de valoración solo con los que encajan. Menos tiempo en curiosos, más en clientes reales.
Energía/solar o construcción: cuando entra un "quiero presupuesto", pide consumo, ubicación y plazos, y agenda la visita técnica. El comercial recibe el lead ya cualificado.
Agencia B2B: el cron diario que resume los leads de la jornada y te propone el seguimiento de cada uno. Empiezas el día sabiendo exactamente a quién llamar.
Errores comunes (evítalos)
- No le des acceso total el día 1. Hermes trae aprobación de comandos y emparejamiento por DM. Úsalos. Empieza con permisos mínimos y amplía.
- Ojo con los "límites". La app es gratis y sin límites; el tope lo pone el modelo que conectes. Si usas ChatGPT Plus, ese plan tiene cuotas semanales. Para volumen alto, usa API propia o Nous Portal.
- Pruébalo en local antes de la nube. Consigue una conversación limpia primero. Luego lo dejas 24/7.
- Dale contexto o será genérico. El paso 3 no es opcional.
Preguntas frecuentes
¿Hermes es gratis?
Sí. Es open source con licencia MIT. Solo pagas, si quieres, el modelo o el servidor donde lo dejes corriendo.
¿Necesito saber programar?
No. Se instala con la app de escritorio o un comando, y se maneja en lenguaje natural.
¿Funciona con WhatsApp?
Sí, además de Telegram, email, Slack, Signal y Discord, desde un solo gateway.
¿Puedo usarlo sin API key?
Sí. Inicias sesión con tu cuenta de ChatGPT o con Nous Portal, sin claves.
¿En qué se diferencia de ChatGPT?
ChatGPT olvida cada chat. Hermes tiene memoria persistente, se conecta a tus canales, corre tareas programadas y trabaja solo mientras tú no estás.
¿Es seguro dejarlo hablando con mis clientes?
Trae aprobación de comandos, aislamiento por contenedores y defensa contra inyección de instrucciones. Aun así, empieza con permisos acotados.
¿Quieres el sistema montado sin hacerlo tú?
Esta guía es para que lo montes por tu cuenta. Si prefieres que un sistema de captación completo quede funcionando por ti (atender, cualificar y agendar leads sin que muevas un dedo), eso es exactamente lo que hacemos en AIFlow → https://aiflowempresa.com
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