Sube la grabación de una llamada, una reunión o un audio de cliente a ChatGPT y sal con el acta, el presupuesto o el email de seguimiento ya redactados.
📅 Actualizado: octubre 2026 · ⏱️ Lectura aproximada: 14 minutos
La respuesta corta
- Desde el 6 de octubre de 2026 puedes subir archivos de audio a ChatGPT y pedirle la transcripción, un resumen o lo que quieras sobre lo que se dijo (notas de versión oficiales).
- Solo en planes de pago. OpenAI lo dice tal cual: no está disponible en el plan gratuito por ahora.
- Hasta 512 MB por archivo, en MP3, M4A, WAV, OGG, FLAC, AAC, PCM y WebM o MP4 solo de audio.
- No hay límite oficial en minutos, pero las grabaciones muy largas pueden fallar. Trocéalas si pasan de una hora.
- Si no pagas ChatGPT, tienes alternativas gratis: NotebookLM, la app de Gemini o la transcripción de notas de voz de WhatsApp.
- Antes de grabar a un cliente, avísale. La AEPD pide informar antes de empezar, no a mitad de la llamada.
Revisado el 17 de octubre de 2026. Esta función acaba de salir y OpenAI avisa de que puede variar según el plan, la región, la versión de la app y el modelo. Los límites de esta guía salen de la página de ayuda oficial. Si algo no te cuadra, mira ahí primero.
Qué vas a conseguir
- Dejar de tomar notas en llamadas con clientes y proveedores.
- Convertir una reunión en un acta con decisiones, responsables y fechas.
- Sacar un presupuesto o una propuesta de lo que el cliente te contó por teléfono.
- Responder audios largos de WhatsApp sin escucharlos tres veces.
- Saber cuándo te basta una herramienta gratis y cuándo merece la pena pagar.
Qué ha cambiado y qué no
Hasta ahora, para que ChatGPT trabajara con una grabación tenías que transcribirla antes con otra herramienta y pegar el texto. Ahora adjuntas el archivo de audio a la conversación, como un PDF, y le pides lo que necesites.
OpenAI pone estos ejemplos en su página de ayuda: resumir una reunión con decisiones, dudas abiertas y próximos pasos; preguntar qué se dijo sobre un plazo; sacar requisitos de una entrevista; o convertir la grabación en notas, un acta o un borrador de email.
Lo que no cambia:
- No graba por ti. Esta función es para archivos que ya tienes. La grabación la haces con el móvil, Zoom, Google Meet o lo que uses.
- No es infalible. OpenAI avisa de que la transcripción puede tener errores, de que la identificación de quién habla "puede no ser fiable" y de que el rendimiento varía según el idioma.
- No es gratis. Al menos de momento.
Es distinto del plugin de reuniones de ChatGPT (29 sep. 2026), que toma notas en directo en la app de escritorio de Mac, está en beta para Pro y Business y borra el audio cuando las notas están listas. Esta guía va de subir grabaciones que ya tienes, que sirve en cualquier dispositivo.
Qué herramienta usar: tabla rápida
Si necesitas... | Empieza por... | Resultado |
Convertir una reunión en acta, email o presupuesto | ChatGPT con un plan de pago | Documento listo para enviar en la misma conversación |
Analizar varias grabaciones a la vez con citas exactas | NotebookLM (gratis) | Respuestas con referencia a la parte de la transcripción |
Resumir un audio corto sin pagar | Gemini (gratis, con límites) | Resumen y transcripción de audios cortos |
Leer un audio de WhatsApp en vez de escucharlo | Transcripciones de WhatsApp | Texto del audio dentro del chat, sin sacarlo de la app |
Reuniones con información delicada que no quieres subir a la nube | Google AI Edge Foresight (experimental, Mac) | Notas generadas en tu ordenador, sin conexión |
Cómo subir un audio a ChatGPT paso a paso
Paso 1. Consigue el archivo. La grabadora del móvil suele guardar en M4A, y Zoom o Google Meet exportan sus grabaciones en archivo. Las notas de voz de WhatsApp se pueden reenviar o exportar desde el chat.
Paso 2. Comprueba que es solo audio. Si exportas un MP4 con vídeo, ChatGPT lo rechaza: la ayuda oficial dice que los WebM y MP4 identificados como vídeo no se admiten. Saca el audio antes o exporta directamente en MP3/M4A.
Paso 3. Abre una conversación nueva en ChatGPT con tu cuenta de pago.
Paso 4. Adjunta el archivo con el clip o el "+" de la barra de escribir, o arrástralo a la ventana.
Paso 5. Di qué quieres. No escribas solo "resume esto". Usa el prompt anti-errores de abajo y uno de los 7 prompts.
Paso 6. Revisa y pide cambios. Pregunta lo que falte, pide otro formato o pide la transcripción completa para comprobar un dato.
Límites reales: tamaño, duración, idiomas y cupos
Todo sale de la ayuda oficial de OpenAI. Puede cambiar.
Qué | Límite oficial | Qué significa en la práctica |
Planes | "Suscripciones y espacios de trabajo de pago", incluido Enterprise. No en el plan gratuito | OpenAI no da una lista plan por plan. Si tienes Go y no te aparece, no es un error tuyo |
Tamaño | 512 MB por archivo | Un MP3 a 128 kbps ocupa unos 58 MB por hora, así que el tamaño casi nunca es el problema |
Duración | Sin cifra. "Las grabaciones muy largas pueden agotar el tiempo" | Por encima de una hora, trocea el audio |
Formatos | WAV, MP3/MPEG, OGG/OGA, WebM solo audio, PCM, FLAC, AAC, M4A, MP4 solo audio | Los de la grabadora del móvil sirven tal cual |
Cupo de subidas | Hasta 80 archivos cada 3 horas (límite general de archivos) | OpenAI puede bajarlo en horas punta y no te enseña cuánto te queda |
Almacenamiento | 25 GB por usuario y 100 GB por organización | Si lo guardas todo, un día te saltará el aviso. Borra lo que ya no uses |
Idiomas | Sin lista. "El rendimiento puede variar según el idioma" | Prueba con un audio tuyo antes de fiarte en español con acento o mucho ruido |
¿Cuánto cuesta? En España, la página oficial de precios es la que manda. A mediados de octubre de 2026 se veía Go a 8 €/mes y Plus a 23 €/mes. OpenAI cambia los precios a menudo y los fija por país, así que si estás en LATAM mira la cifra de tu país.
El prompt anti-errores para transcripciones
El fallo más caro con audio es este: la IA entiende "quince" donde el cliente dijo "cincuenta", o pone un nombre que nadie dijo, y tú lo copias en un presupuesto. Pon esto delante de cualquier petición:
El protocolo para comprobarlo (30 segundos que te ahorran un disgusto):
- Busca en el resultado cada [dudoso] y cada cifra importante.
- Ve al minuto indicado en la grabación original y escúchalo.
- Corrige en el chat: "En el minuto 12 dice 50 €, no 15 €. Rehaz el presupuesto".
7 prompts para convertir audios en trabajo hecho
1. Acta de reunión con responsables
Cuándo usarlo: después de una reunión de equipo, con un socio o con un proveedor.
Qué preparar: los nombres de quienes estaban y su papel. La IA no sabe quién es quién.
[Pega aquí el prompt anti-errores]
En la reunión estaban: [nombre - cargo], [nombre - cargo], [nombre - cargo].
Hazme un acta con:
1. Temas tratados (una línea cada uno).
2. Decisiones tomadas.
3. Tareas: qué, quién y para cuándo, en una tabla.
4. Temas que quedaron abiertos sin decidir.
Máximo una página.Resultado esperado: acta de una página lista para pegar en un email o en tu gestor de tareas.
Error habitual: no decirle quién es quién. Si no, te asigna tareas a "Hablante 2".
Seguimiento:
Redacta un email corto para enviar este acta a todos los asistentes, con las tareas de cada uno en negrita.2. Del audio del cliente al presupuesto
Cuándo usarlo: cuando el cliente te ha explicado por teléfono o en un audio largo lo que quiere.
Qué preparar: tus tarifas o tu lista de servicios. Pégalas en el mismo mensaje.
Resultado esperado: borrador de presupuesto más la lista de preguntas pendientes.
Qué personalizar: las tarifas y el tono (tú o usted).
Error habitual: no pegar tus precios. La IA se los inventa "a precio de mercado".
Seguimiento:
Escribe el mensaje de WhatsApp para enviarle al cliente las preguntas pendientes, corto y cercano.3. Email de seguimiento tras una llamada comercial
Cuándo usarlo: justo después de una llamada de venta, cuando todavía puedes enviarlo hoy.
[Pega aquí el prompt anti-errores]
Esta es una llamada comercial con un posible cliente. Escribe el email de seguimiento:
- Agradece la llamada en una frase.
- Resume en 3 puntos lo que le preocupa, con sus palabras.
- Explica en 2 frases cómo lo resolvemos.
- Propón un siguiente paso concreto con fecha.
Tono cercano, sin frases de vendedor. Máximo 150 palabras.Resultado esperado: un email que el cliente reconoce como suyo, porque usa lo que él dijo.
Error habitual: mandarlo sin leer. Comprueba que no promete nada que tú no dijiste.
4. Objeciones y frases de tus clientes (para vender mejor)
Cuándo usarlo: cuando tienes varias llamadas grabadas y quieres saber qué frena la venta.
Qué preparar: 3 a 5 grabaciones. Súbelas en la misma conversación, o mejor en NotebookLM si son muchas.
[Pega aquí el prompt anti-errores]
Te adjunto varias llamadas con clientes. Saca:
1. Las objeciones que se repiten (precio, tiempo, confianza...), con la frase literal y en qué llamada sale.
2. Las palabras que usan los clientes para describir su problema.
3. Las preguntas que más se repiten.
Ordénalo de más a menos frecuente.Resultado esperado: material real para tu web, tus anuncios y tus respuestas automáticas.
Seguimiento:
Con estas objeciones, escribe una respuesta corta para cada una que pueda usar en WhatsApp.5. Audio largo de WhatsApp → respuesta
Cuándo usarlo: cuando un cliente o proveedor te manda un audio de 6 minutos.
[Pega aquí el prompt anti-errores]
Resume este audio en 3 líneas, lista lo que me pide o me pregunta, y redacta una respuesta corta para WhatsApp que conteste a todo.Resultado esperado: en un minuto sabes qué quiere y tienes la respuesta escrita.
Error habitual: subir audios con datos personales de terceros sin pensarlo. Lee la sección de RGPD.
6. Entrevista a un cliente → caso de éxito
Cuándo usarlo: has grabado (con permiso) a un cliente contento contando su experiencia.
[Pega aquí el prompt anti-errores]
Esta es una entrevista con un cliente. Escribe un caso de éxito de 300 palabras con: situación antes, qué hicimos, resultado. Usa solo frases y datos que diga el cliente, entre comillas cuando sean literales. Si no da cifras, no las inventes.Resultado esperado: caso de éxito con citas reales, listo para que el cliente lo apruebe.
Error habitual: publicarlo sin que el cliente lo revise. Mándaselo siempre antes.
7. Formación o webinar → guía de procedimiento
Cuándo usarlo: has grabado cómo explicas una tarea a un empleado nuevo y no quieres repetirla.
[Pega aquí el prompt anti-errores]
En este audio explico cómo se hace [tarea]. Conviértelo en un procedimiento paso a paso numerado, con lo que hay que tener preparado antes, los errores que menciono y una checklist final.Resultado esperado: un manual interno que no tienes que volver a explicar.
Seguimiento:
Hazme 5 preguntas tipo test para comprobar que el empleado lo ha entendido.🚀 ¿Quieres que esto funcione solo en tu negocio, sin subir audios a mano? En una llamada de 15 minutos vemos qué parte de tu día se puede automatizar. Reserva aquí tu diagnóstico gratuito
Caso práctico: de la llamada al presupuesto en 10 minutos
El negocio: Laura tiene una pequeña empresa de reformas en Valencia. Un cliente la llama para reformar un baño y le cuenta durante 20 minutos lo que quiere: plato de ducha, quitar la bañera, azulejos nuevos, "y si da el presupuesto, cambiar el lavabo".
Antes: Laura tomaba notas a mano mientras conducía, o no las tomaba. El presupuesto salía dos días después y a veces se le olvidaba algo.
Ahora:
- Al empezar la llamada le dice al cliente que la graba para no olvidar nada y le pregunta si le parece bien. El cliente dice que sí.
- Al colgar sube el M4A a ChatGPT con el prompt anti-errores + el prompt 2, y pega su lista de precios.
- ChatGPT le devuelve el resumen, la lista de peticiones con minutos, un borrador de presupuesto y tres preguntas pendientes: medidas del baño, si quiere mampara y el modelo de lavabo.
- Hay un [dudoso] en el minuto 14: ¿"antes de Navidad" o "después de Navidad"? Laura lo escucha: era "antes".
- Usa el seguimiento del prompt 2 y envía las preguntas por WhatsApp esa misma tarde.
Resultado: el cliente recibe las preguntas el mismo día, y el presupuesto incluye el lavabo opcional como línea aparte. Laura no ha escrito una sola nota.
Las alternativas gratis
Si no quieres pagar ChatGPT, esto es lo que puedes hacer sin coste:
NotebookLM es la mejor opción gratis para trabajar con varias grabaciones. Según su ayuda oficial, admite audio en MP3, M4A, WAV, AAC, OGG, OPUS y otros, de hasta 200 MB por archivo, transcribe al importar y funciona en español. Contesta citando la transcripción, lo que viene muy bien para comprobar datos. Tienes más en nuestra guía de prompts para NotebookLM.
Gemini también acepta audio. Cuando Google lo lanzó (septiembre de 2025) el plan gratuito permitía hasta 10 minutos de audio por mensaje y 5 mensajes al día, y los planes de pago hasta 3 horas. Esos límites pueden haber cambiado: compruébalos en la app.
Transcripciones de WhatsApp. WhatsApp puede pasar a texto las notas de voz dentro del chat, también en español. Se activa en Ajustes > Chats > Transcripciones de mensajes de voz. Para leer un audio vale; para sacar un presupuesto, no.
Google AI Edge Foresight es una app experimental de Google para Mac que toma notas de reuniones en tu propio ordenador, sin conexión. Interesa si tratas información muy delicada, pero es experimental: pruébala antes de depender de ella.
¿Te ha servido? Cada semana publicamos guías como esta en el canal de WhatsApp de IAEmpresa. Gratis y sin spam.
Grabar a clientes sin meterte en un lío (RGPD)
La voz de una persona es un dato personal. La AEPD publicó en 2026 qué espera de quien transcribe voz con IA. Lo que importa para un autónomo o una pyme:
- Informa antes de empezar, no a mitad de la llamada: que vas a grabar, para qué y cuánto tiempo guardarás la grabación y la transcripción.
- Que se note que estás grabando mientras dura (un aviso en pantalla en videollamadas, por ejemplo).
- Cuidado con dar por hecho el consentimiento. La AEPD no acepta que entrar en una reunión tras un aviso equivalga a consentir. Pregunta y espera el "sí".
- Tú sigues siendo el responsable aunque la transcripción la haga ChatGPT o Google. Elige proveedores con garantías y revisa sus condiciones.
- Revisa lo que sale. La propia AEPD pide supervisión humana porque las transcripciones fallan.
- Borra lo que no necesites. Decide un plazo (por ejemplo, borrar el audio cuando el presupuesto esté enviado) y cúmplelo.
Sobre tus datos en ChatGPT: en los planes Business y Enterprise, OpenAI dice que no usa tus datos para entrenar sus modelos por defecto (privacidad empresarial de OpenAI). En Plus o Go personales, revisa en Ajustes > Controles de datos si quieres desactivar la opción de mejorar el modelo. Y recuerda que borrar un chat no borra el archivo si lo guardaste en tu Biblioteca o en Space: hay que borrarlo aparte.
Esto es información general, no asesoramiento jurídico. Si grabas a clientes de forma habitual, consúltalo con tu asesor o delegado de protección de datos.
Errores frecuentes
- Subir un MP4 con vídeo. ChatGPT lo rechaza. Exporta solo el audio.
- Copiar cifras sin escucharlas. Una cifra mal transcrita en un presupuesto es peor que no tener transcripción.
- Subir 2 horas de golpe. Puede agotar el tiempo de proceso. Trocea en bloques de 30 a 60 minutos.
- Grabar mal. Si el móvil está en el bolsillo o hay ruido de obra, ninguna IA lo arregla. Acércalo y evita hablar a la vez.
- Pedir "resúmeme esto" sin más. Te da un resumen genérico. Di para qué lo quieres: acta, presupuesto, email.
- Pensar que borrar el chat borra el audio. Si el archivo está guardado en tu Biblioteca o en Space, bórralo también ahí.
- Grabar sin avisar. Lo más rápido para perder la confianza de un cliente, además del problema legal.
Preguntas frecuentes
¿ChatGPT puede transcribir audio gratis?
No, de momento. La subida de audio es solo para planes de pago, según la ayuda oficial de OpenAI. Si no pagas, usa NotebookLM o Gemini, que tienen opciones gratis.
¿Funciona con el plan Go?
OpenAI habla de "suscripciones de pago" sin dar una lista plan por plan, y avisa de que depende del modelo y la región. Go es de pago, pero lo único seguro es probarlo: si al adjuntar un audio no te deja, es una limitación del plan.
¿Cuánto puede durar el audio?
No hay un límite oficial en minutos, solo 512 MB por archivo. Un MP3 normal de una hora ocupa unos 58 MB, así que el tamaño casi nunca es el problema. Las grabaciones muy largas pueden agotar el tiempo de proceso: por encima de una hora, trocéalas.
¿Transcribe bien en español?
OpenAI no publica una lista de idiomas y avisa de que el rendimiento varía según el idioma. Con buen audio suele funcionar; con ruido, acentos marcados o gente hablando a la vez, falla más. Usa siempre el prompt anti-errores.
¿Distingue quién habla?
A veces. OpenAI dice que la identificación de hablantes "puede no ser fiable". Dile tú quién estaba en la reunión y revisa las tareas asignadas.
¿Puedo subir los audios de WhatsApp?
Sí, si los guardas como archivo (normalmente OGG o M4A, formatos admitidos). Recuerda que el audio contiene datos personales de quien lo mandó.
¿Puedo grabar una llamada con un cliente para pasarla por ChatGPT?
Infórmale antes de empezar y pídele permiso. La AEPD pide informar antes del inicio y no acepta el consentimiento implícito por quedarse en la llamada. Ver la sección de RGPD.
¿Es lo mismo que el plugin de reuniones de ChatGPT?
No. El plugin de reuniones toma notas en directo en la app de Mac y está en beta para Pro y Business. La subida de audio sirve para grabaciones que ya tienes, desde cualquier dispositivo.
La diferencia entre tener IA y aplicarla a tu negocio
Subir un audio a ChatGPT te ahorra tiempo cada semana. Montar el sistema completo, donde la llamada se graba con permiso, el presupuesto sale solo, el seguimiento se manda por WhatsApp y el cliente queda en tu CRM, te ahorra mucho más. Eso es lo que hacemos en IAEmpresa.
En una sesión de diagnóstico vemos:
- Qué tareas repetitivas de tu día se pueden automatizar primero.
- Qué herramientas te bastan con la versión gratis y cuáles merece la pena pagar.
- Cómo hacerlo sin poner en riesgo los datos de tus clientes.
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Conclusión
La subida de audio convierte ChatGPT en la secretaria que toma notas de todo. El valor no está en la transcripción, sino en lo que haces después: el acta, el presupuesto, el email que sale el mismo día. Si no pagas ChatGPT, empieza con NotebookLM. Y pagues o no, avisa antes de grabar y escucha siempre las cifras.
Fuentes revisadas
- OpenAI: notas de versión de ChatGPT (audio uploads, 6 oct. 2026)
- OpenAI: Uploading files and audio to ChatGPT
- OpenAI: precios de ChatGPT en España
- OpenAI: privacidad empresarial
- Google: fuentes admitidas en NotebookLM
- Search Engine Journal: Gemini añade subida de audio (sept. 2025)
- Google for Developers: AI Edge Foresight
- AEPD: Transcripción de voz con IA (II): responsabilidad, derechos y transparencia
- AEPD: Transcripción de voz con IA: implicaciones para la protección de datos
Sigue aprendiendo
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Sobre esta guía: escrita por Arti, fundador de IAEmpresa. Última revisión: @Today.